編者按
在近一年的融合和探索過程中，橫琴不僅在產(chǎn)業(yè)布局、規(guī)則銜接、機(jī)制對(duì)接和社會(huì)保障方面創(chuàng)新求變、抓鐵有痕，也在如何打造“一國(guó)兩制”下城市治理與空間服務(wù)的新示范上推出了一系列切合實(shí)際的硬招實(shí)招。值此一周年之際，大橫琴城資持續(xù)推出“城變”系列主題傳播活動(dòng)，向琴澳居民全方位展示橫琴在推動(dòng)城市空間服務(wù)邁向“更精細(xì)、更藝術(shù)、更綠色、更科技”創(chuàng)變之路勇毅篤行的生動(dòng)實(shí)踐，為琴澳兩地搭建城市服務(wù)創(chuàng)新討論的“橋梁”，推動(dòng)“物業(yè)城市”創(chuàng)新服務(wù)結(jié)出豐碩成果。
讓社區(qū)生活更美好、服務(wù)更精準(zhǔn)、治理更走心是社區(qū)服務(wù)者們共同努力的方向。自橫琴粵澳深度合作區(qū)成立以來，橫琴進(jìn)入粵澳全面合作共商共建共管共享的新階段。作為“物業(yè)城市”治理模式實(shí)踐平臺(tái)，在合作區(qū)相關(guān)部門指導(dǎo)下，大橫琴城資聚焦琴澳融合需求，加強(qiáng)與社會(huì)組織、創(chuàng)新機(jī)構(gòu)的協(xié)同合作，讓更多居民真切感受到合作區(qū)的發(fā)展溫度、感受到社區(qū)里看得見摸得著的“新變化”和“微幸福”。
01/開展便民服務(wù)
細(xì)微之處暖人心
網(wǎng)格團(tuán)隊(duì)是合作區(qū)基層治理的重要力量，在促進(jìn)琴澳治理融合中發(fā)揮著“橋梁”作用。為進(jìn)一步抓深做實(shí)網(wǎng)格治理，在廣東省政府橫琴辦政法工作處的指導(dǎo)下，大橫琴城資網(wǎng)格團(tuán)隊(duì)綜合考慮管理寬度、復(fù)雜程度、社會(huì)形態(tài)等因素，將橫琴劃分成4個(gè)一級(jí)網(wǎng)格和51個(gè)二級(jí)網(wǎng)格，全面開展綜治巡查、信息采集、宣傳教育、協(xié)助化解矛盾、隱患線索報(bào)告、應(yīng)急處置六大服務(wù)。
共建美好社區(qū)
打造幸福家園
近日，為落實(shí)《橫琴粵澳深度合作區(qū)建設(shè)總體方案》中有關(guān)促進(jìn)橫琴與澳門在社會(huì)服務(wù)和社會(huì)治理領(lǐng)域共融發(fā)展、豐富琴澳合作內(nèi)涵的要求，由網(wǎng)格團(tuán)隊(duì)協(xié)同參與的“共建美好社區(qū)”項(xiàng)目正式啟動(dòng)，旨在進(jìn)一步加強(qiáng)橫琴粵澳深度合作區(qū)基層治理力量互聯(lián)互通，發(fā)揮網(wǎng)格精細(xì)化治理及澳門街坊總會(huì)服務(wù)的優(yōu)勢(shì)，通過籌劃利民生、接地氣的一系列文化交流活動(dòng)，打造基層治理工作新體系，為琴澳發(fā)展“賦能”，為民生服務(wù)“加碼”。
辦好民生實(shí)事
讓更多居民感受社區(qū)溫度
“多虧了網(wǎng)格同志為我們守護(hù)村居安全。”居民李先生說。李先生清晰地記得，今年八月，大橫琴城資駐橫琴粗沙環(huán)的網(wǎng)格員陳康永在巡查工作中發(fā)現(xiàn)居民樓突發(fā)火災(zāi)，引起眾多群眾圍觀。陳康永立即疏散人群，維持現(xiàn)場(chǎng)秩序，在確保現(xiàn)場(chǎng)居民人身安全的情況下，為即將到來的消防車輛騰出一條救生通道，有效保障了救災(zāi)搶險(xiǎn)工作的有序進(jìn)行。
深入基層為居民解難題、謀幸福是每一個(gè)網(wǎng)格人應(yīng)盡的職責(zé)。自打擊整治養(yǎng)老詐騙專項(xiàng)行動(dòng)開啟后，網(wǎng)格團(tuán)隊(duì)迅速下沉社區(qū)，充分發(fā)揮職能和專業(yè)優(yōu)勢(shì)，通過多種途徑在轄區(qū)內(nèi)開展防電信詐騙、養(yǎng)老詐騙專題宣傳活動(dòng)，將防詐知識(shí)送到群眾家門口。
作為基層防疫工作的重要力量，在今年“6·19”橫琴疫情應(yīng)急處置和“7.11”橫琴粵澳深度合作區(qū)大規(guī)模核酸篩查過程中，網(wǎng)格團(tuán)隊(duì)發(fā)揮“人員熟、底數(shù)清、情況明”的優(yōu)勢(shì)，實(shí)現(xiàn)了專項(xiàng)服務(wù)總出勤時(shí)長(zhǎng)超5000小時(shí)、單日協(xié)助核酸檢測(cè)逾萬人次、上門核查自澳返琴住戶千余戶、24小時(shí)民生熱線問題100%辦結(jié)的工作成效，為居民織密疫情“防護(hù)網(wǎng)”，有效夯實(shí)社區(qū)治理的“藍(lán)色力量”。
02/解決居民身邊事
把實(shí)事做到群眾心坎上
隨著琴澳一體化加速發(fā)展，橫琴率先啟用澳門單牌車自動(dòng)識(shí)別系統(tǒng)，成為內(nèi)地第一個(gè)城市級(jí)可識(shí)別港澳車牌的智慧停車系統(tǒng)。在智慧停車場(chǎng)項(xiàng)目的創(chuàng)新變革下，合作區(qū)實(shí)現(xiàn)停車位資源利用率的最大化和車主停車服務(wù)的最優(yōu)化，有效補(bǔ)齊了多項(xiàng)停車短板。
從“小事”做起
推動(dòng)惠民舉措落到實(shí)處
隨著越來越多的市民游客來到合作區(qū)辦事旅游，“停車貴”是一個(gè)繞不開的民生話題。
為降低群眾出行成本，在合作區(qū)城市規(guī)劃和建設(shè)局的指導(dǎo)下，大橫琴城資智慧停車場(chǎng)項(xiàng)目積極推動(dòng)紅旗村停車場(chǎng)降低收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)事宜。據(jù)了解，費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)調(diào)整后，小型車上午8:00至晚20:00期間，首小時(shí)免費(fèi)后，由原來的3元/半小時(shí)變更為2.5元/半小時(shí)；晚20:01至次日7:59期間，首小時(shí)免費(fèi)后，由原來的6元/小時(shí)不封頂變更為5元/輛/次，實(shí)現(xiàn)了紅旗村各車主停車成本的大幅降低，得到了群眾的普遍好評(píng)。
完善停車服務(wù)
讓居民出行更安心
極端天氣中面對(duì)突發(fā)的應(yīng)急工作，項(xiàng)目人員全力守護(hù)居民生命及財(cái)產(chǎn)安全，從不間斷的預(yù)警提示到24小時(shí)值班值守實(shí)時(shí)監(jiān)控，再到險(xiǎn)情的及時(shí)搶救，這份暖心與堅(jiān)毅的力量一直在線。
為了能夠更好的提升合作區(qū)停車基礎(chǔ)設(shè)施服務(wù)水平，智慧停車場(chǎng)項(xiàng)目還與政府合力開展了停車場(chǎng)隱患整治工作，全面排查村居停車場(chǎng)隱患問題，并分類梳理制定了“一場(chǎng)一策”整改方案，高質(zhì)量完成了地面平整、增加排水泵等治理工作，有效提升停車環(huán)境，讓居民出行更加順暢便捷。、
03/做好服務(wù)保障
讓社區(qū)成為居民最安心的港灣
為適應(yīng)新形勢(shì)下合作區(qū)發(fā)展需求，大橫琴城資創(chuàng)新輔助政府服務(wù)模式，在優(yōu)化公共資源服務(wù)方面形成靶向合力，全面提升社會(huì)治理及服務(wù)民生綜合水平，有效實(shí)現(xiàn)了輔助政府服務(wù)的精準(zhǔn)化、便捷化，促進(jìn)政企雙方優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)、合作共贏。
政企同心同力
營(yíng)造良好營(yíng)商環(huán)境
今年1月，在合作區(qū)商事服務(wù)局指導(dǎo)下，大橫琴城資積極貫徹落實(shí)《橫琴粵澳深度合作區(qū)建設(shè)總體方案》要求，并結(jié)合市場(chǎng)環(huán)境逐步優(yōu)化輔助商事服務(wù)水平，通過及時(shí)了解掌握政府訴求、開展專題研討、實(shí)施現(xiàn)場(chǎng)調(diào)研、共商行業(yè)政策、匯聚發(fā)展合力，打通溝通渠道等舉措，協(xié)助商事服務(wù)局完成關(guān)于安全生產(chǎn)、市場(chǎng)監(jiān)管、綜合執(zhí)法、勞動(dòng)監(jiān)察等職能的輔助工作，有效推進(jìn)合作區(qū)商事服務(wù)工作順利開展，進(jìn)一步助力營(yíng)造了優(yōu)質(zhì)高效的營(yíng)商環(huán)境。
今年8月，輔助勞動(dòng)監(jiān)察服務(wù)項(xiàng)目在勞動(dòng)糾紛處置工作中通過積極組織相關(guān)單位展開協(xié)商，有效化解了群眾欠薪難題，獲得了來自勞動(dòng)者贈(zèng)與的錦旗三面，進(jìn)一步夯實(shí)了輔助政務(wù)工作人員為民服務(wù)解難題的信心。
完善服務(wù)保障
協(xié)助筑牢安全防線
“前方到站橫琴站，請(qǐng)下車乘客遵守秩序，主動(dòng)接受防疫排查……”在橫琴城軌站，大橫琴城資的工作人員正在對(duì)進(jìn)站人員實(shí)施疫情排查，確保不漏一車，不落一人。
城軌防疫站點(diǎn)是疫情防控的重要關(guān)口，承擔(dān)進(jìn)出人流防疫排查的首要任務(wù)，面對(duì)每日9趟鐵路班次，月進(jìn)出站旅客近萬人次的考驗(yàn)，防疫站點(diǎn)人員時(shí)刻保持著嚴(yán)謹(jǐn)負(fù)責(zé)的工作態(tài)度。為將查驗(yàn)粵康碼、體溫檢測(cè)等排查工作做細(xì)做實(shí)，在合作區(qū)城市規(guī)劃和建設(shè)局的指導(dǎo)下，大橫琴城資全面完善工作標(biāo)準(zhǔn)制度，開展重點(diǎn)地區(qū)來珠人員應(yīng)急防疫演練，通過線下培訓(xùn)讓一線防疫工作形成標(biāo)準(zhǔn)化流程，進(jìn)一步嚴(yán)格規(guī)范工作環(huán)節(jié) ，協(xié)助守好橫琴軌道交通的安全防線。
“合作區(qū)成立后，城軌站點(diǎn)人流量明顯增多，作為橫琴旅游的重要交通樞紐，我們站點(diǎn)服務(wù)人員始終堅(jiān)守在一線防疫工作中，尤其在今年合作區(qū)因疫情防控而實(shí)施全域臨時(shí)交通管制期間，站點(diǎn)服務(wù)人員作為應(yīng)急防疫的儲(chǔ)備力量，協(xié)助合作區(qū)城市規(guī)劃和建設(shè)局完成多項(xiàng)重點(diǎn)地區(qū)人員應(yīng)急轉(zhuǎn)運(yùn)后勤保障工作，助力合作區(qū)切實(shí)保障居民群眾的身體健康和生命安全。”大橫琴城資城軌站防疫項(xiàng)目主管唐曉春說。
聽民聲、解民憂、暖民心。面對(duì)社會(huì)治理“新課題”，大橫琴城資將持續(xù)融入合作區(qū)發(fā)展浪潮，練業(yè)務(wù)、強(qiáng)內(nèi)功，優(yōu)化各項(xiàng)為民服務(wù)，全力提升多領(lǐng)域社會(huì)治理服務(wù)成效，深入探索城市空間服務(wù)創(chuàng)變之路。
轉(zhuǎn)載請(qǐng)注明來自珠海大橫琴城資公司。
大橫琴城資微信號(hào)